Situs ini dikelola oleh PT Sahabat Belanja Indonesia. Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen Kami untuk menghargai dan melindungi data atau informasi pribadi Anda sebagai pengguna situs www.heymart.id serta aplikasi Heymart (selanjutnya disebut sebagai “Situs”).

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat dan ketentuan Situs ini sebagaimana tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan informasi lain yang tercantum di Situs ini) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Anda berikan kepada Kami atau yang Kami kumpulkan dari Anda, termasuk data pribadi, baik pada saat melakukan pendaftaran, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan lainnya pada Situs ini (selanjutnya disebut sebagai “data”).

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Kami, Anda menyatakan bahwa setiap data Anda merupakan data yang benar dan sah, serta Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan yang Kami nyatakan.

Perolehan dan Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan data dan informasi Anda dengan tujuan untuk memproses transaksi Anda, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

    1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Anda:
        1. Membuat atau memperbarui akun Heymart anda, termasuk diantaranya nama, username, alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
        2. Menghubungi Kami, termasuk melalui pelayanan pelanggan yang Kami sediakan;
        3. Mengisi survei yang Kami sediakan atau atas nama Kami;
        4. Melakukan interaksi dengan Situs Kami atau pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, dan sebagainya;
        5. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs Kami, termasuk data interaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, informasi pembayaran, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
        6. Mengisi data-data pembayaran pada saat Anda melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs Kami, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, akun virtual, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
        7. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Anda.
    2. Data yang terekam pada saat Anda mempergunakan Situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
        1. Data lokasi atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
        2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Anda, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan sebagainya;
        3. Data penggunaan atau preferensi Anda, diantaranya interaksi Anda dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih;
        4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, informasi jaringan seluler, dan sebagainya;
        5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang meerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs ini.
    3. Kami dapat menggabungkan data yang diperoleh dari berbagai sumber tersebut dengan data lain yang Kami miliki.

Penggunaan Data

Kami dapat menggunakan data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Anda sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal berikut:

    1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas, dan transaksi yang Anda lakukan melalui Situs kami, termasuk untuk keperluan pemesanan, pengiriman produk, dan sebagainya.
    2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara, dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
        1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs Kami;
        2. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Anda, seperti Wishlist, rekomendasi, promosi, dan sebagainya; dan/atau
        3. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Situs Kami, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan pengguna dan aktivitas.
    3. Membantu Anda pada saat berkomunikasi dengan Kami, diantaranya untuk:
        1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan;
        2. Mengarahkan pertanyaan Anda kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
        3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Kami.
    4. Menghubungi Anda melalui email, surat telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
    5. Menggunakan informasi yang diperoleh untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian Situs untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan layanan-layanan Situs Kami, serta mengembangkan fitur baru.
    6. Menginformasikan kepada Anda terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara, dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Kami juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Kami.
    7. Melakukan investigasi dan monitoring terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring dan investigasi transaksi tersebut.
    8. Dalam keadaan tertentu, Kami dapat menggunakan ataupun mengungkapkan data Anda untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Anda dan Kami.
    9. Kami menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi, atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak lain tanpa mendapat izin dari Anda.
    10. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa email, nomor telepon, alamat, metode pembayaran, rekening ban, dan sebagainya melalui fitur pengaturan pada Situs.
    11. Kami akan menyimpan informasi selama akun Anda tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku.

Kami dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan agar Anda membaca dengan seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs Kami maupun layanan Kami lainnya, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan tersebut.

Main Menu